45 хиляди клиенти са обслужили служителите на Tериториална дирекция на НАП- Ямбол от внедряването на системата за управление на опашките през месец февруари тази година до сега, съобщи пресаташето на институцията Ваня Велева.
Средно на ден в салона за обслужване на улица „Кабиле" № 1 в Ямбол влизат 280 души. Данните са от автоматизираната система за управление на административното обслужване на чакащи клиенти.
Най-често клиентите са влизали в салона за обслужване, за да подадат данъчни и осигурителни декларации - 12 503 клиенти. 5531 от посетилите офисите на дирекцията са поискали услуги, свързани със здравноосигурителния статус. Над 5 хиляди са били и клиентите , които са регистрирали трудови договори. Средното време за обслужване на клиентите е било 11 минути, което е двойно по-кратко от допустимото по наредба максимално време за обслужване.
Системата за управление на опашките е улеснение за клиентите, защото с въвеждането на електронното регулиране опашките са намалели, времето за обслужване е съкратено и е елиминирана възможността за пререждане. Заявката за обслужване чрез системата включва натискането на съответен за желаната услуга бутон, в резултат на което клиентът получава билет с пореден номер, вид услуга, средно време за изчакване и брой чакащи за същата услуга.
