Област Кюстендил традиционно получава ниска оценка в сферата на административното обслужване, показват данни на Института за пазарна икономика. За втора поредна година средната оценка на Фондация „ПДИ" за степента на прозрачност на общините в рамките на област Кюстендил е най-ниската в страната - 32,4 точки от максималните 88,4 при средно 54,5 точки за всички области през 2015 г.
Най-ниска оценка получава община Сапарева баня (20,7 точки), а най-висока - община Кочериново (54,7 точки). През 2015 г. е отчетено известно подобрение на нивото на електронните услуги, както и на степента на обслужване на „едно гише". Кадастралната карта обхваща 18,9% от територията на областта, което е близко до средните за страната - 18,1%. Над 82% от покритите територии обаче влизат в рамките само на две общини - Дупница и Рила.
