Разкриване на дневен център за бездомни и сформиране на мобилни групи за социална и психологическа подкрепа за хора без покрив. Това са само част от добрите социални практики, с които експерти от Община Русе се запознаха при визитата си във Франция, по покана на Женвиев Коля – директор дирекция „Европа” към „Secours Catholik” – Франция. Работата на Католическата организация „КАРИТАС“ на място имаха възможност да наблюдават директорите на общинските дирекции „Здравни и социални дейности“ и „Обществен ред и сигурност“ Мариела Личева и Спасимир Димитров. Ръководите на русенската група бе Стефан Марков – изпълнителен директор на „КАРИТАС - Русе”. В делегацията участваха още Татяна Дончева – директор на Регионална дирекция за социално подпомагане – Русе и Мартин Николов – управител на Общински приют за бездомни лица „Добрия Самарянин” – Русе.
Целта на визитата беше обмяна на опит и споделяне на добри практики при разкриване и функциониране на социални услуги за бездомни лица. Тя включваше посещение на социални услуги в Бордо и Париж.
В Бордо, делегацията посети центрове за настаняване на бездомни лица и центрове за подкрепящи социални услуги, в които се осъществява почасова ориентация и консултация, оказване на спешна социална помощ и мобилна психиатрична работа на терен с бездомни лица. Българските представители имаха възможност да се запознаят с предоставяните услуги и да наблюдават пряката работа с потребителите им.
Русенските експерти се срещнаха с ръководството на Община Бордо. Те се запознаха с френския модел на общинска координация на социалните услуги и обмениха информация за добри практики, утвърдени в двете страни.
Българската делегация посети и Дневен център за бездомни лица на „КАРИТАС - Париж”. Бяха проведени две работни срещи в централния офис на „КАРИТАС - Франция” -с експерт от организацията, работещ по проблемите на бездомните лица и с представител от Брюксел на Европейската федерация на националните организации, работещи с бездомни лица.
Други добри практики, с които се запознаха експертите от Русе, са развитата мрежа от доброволци към организациите във Франция. Тя е резултат от законодателни промени, които дават различни преференции и предимства за хората, които работят доброволно. В делегацията на „КАРИТАС-Париж” са назначени 11 специалисти, а доброволците са 50. На това обстоятелство се дължи големия успех на мисиите на неправителствените организации, които самостоятелно управляват социалните услуги във Франция. Финансирането е държавно и директно се привежда на НПО-тата, без участието на общините.
Добра практика, която също би намерила практическо приложение в български условия е Центъра за разпределяне, консултиране и координиране на приетите сигнали, към който е разкрита безплатна денонощна телефонна линия. На нея се приемат всички сигнали, свързани с лица нуждаещи се от помощ. В такива случаи се уведомява службата за Спешна социална помощ, която разполага с автомобили и незабавно се отзовава на посечения адрес, където е установено бездомно лице. Екипът провежда консултации на терен или настанява в подслона на организацията.
