Пътниците на общинския превозвач "Бургасбус" вече могат да подават жалби, сигнали или препоръки на новорегистрирана електронна поща -bourgasbus@abv.bg.
Сред приоритетите на фирмата е подобряване културата на обслужване на гражданите и гостите на общината. Особено важно да се получава своевременна и точна информация за забелязани нередности, но е необходимо в жалбите да има данни за конкретен ден, час и номер на автобус, уточняват от „Бургасбус”. От дружеството обещават да преглеждат внимателно всички съобщения в електронната поща и при констатирани нарушения да предприемат незабавни мерки за отстраняване на пропуските и санкциониране на нарушителите.
