Влакът е тръгнал към 17.35 от гара Пловдив. След спирка „Прослав” от единия шкаф с електрическо оборудване в края на втория вагон на влака излязъл пушек, малко по-късно се е подпалил и първият вагон. Персоналът е спрял мотрисата и е започнал да евакуира пътниците. Започнали са да гасят огъня с три пожарогасители. На мястото на инцидента в момента са 4 противопожарни автомобила.
Само един пожарогасител е имало във влака, съобщи пред Дарик Ангелина Дачева, която е пътувала в един от вагоните. Тя разказа, че първоначално началникът на влака е помолил пътниците да не слизат, за да не ги удари друг бърз влак, който по разписание е трябвало да премине в този момент.
Повечето от пътниците в третия вагон са скочили от влака, веднага след като той е спрял под надлеза до квартал Прослав. В него са пътували към 260 души, които ще бъдат извозени с автобуси до най-близките гари.
„Български държавни железници” ЕАД потвърдиха официално информацията, че са създали организация за превоза на пътниците от влак № 10116 към гара Септември. В момента движението на влакове в района на спирка Прослав е прекъснато заради пожара. От БДЖ разработват план за превозването на пътниците от следващите влакове в двете направления, които по разписание трябва да преминат през участъка.
Заради инцидента всички композиции в участъка Пловдив – Пазарджик се движат със закъснение.