Повечето от получените жалби в областната болница са свързани не с извършеното лечение и медицинска дейност, а с отношението и недобрата комуникация, коментира пред Дарик директорът на лечебното заведение д-р Нели Савчева. По тази причина в болницата тази година ще се реализира обучение на персонала за придобиване на умения за общуване. Идеята е хората да започнат да комуникират по-добре както по между си, така и с пациентите.
Понякога хоспитализираните не успявали да разберат точно как се провежда лечението им и какво е състоянието им заради противоречивата информация, получавана от различните лекуващи. С обучението ръководството се надява да избегне подобни неудачи в бъдеще, както и да намали недоволните от престоя си в болницата пациенти.
