В Европа ще разследват уебсайтове, предлагащи мобилни услуги
В Европа ще разследват уебсайтове, предлагащи мобилни услуги / netinfo

Европейската комисия ще разследва уебсайтове, които предлагат мобилни услуги като мелодии и фонове за мобилен телефон, заради предполагаеми нарушения на европейските правила за потребителска защита. Това стана ясно след като еврокомисарят за защита на потребителите Меглена Кунева оповести резултатите от проведено в целия ЕС разследване на уебсайтове в страните членки на Европейския съюз плюс Норвегия и Исландия.

Проучването е обхванало 500 сайта, като 80 на сто ще бъдат допълнително разследвани.

Много от уебсайтовете са насочени към децата и младежите. Сред установените проблеми са: неясна ценова информация, като посочените цени са непълни, не включват съответните данъци или клиентите не са наясно с факта, че сключват абонамент. Голям брой уебсайтове не предоставят цялата изисквана информация за търговеца, предаде БТА.

Други проблеми са свързани със заблуждаваща информация, при която или ключови сведения са "скрити" в текст, написан с много дребен шрифт, или са трудно откриваеми на уебсайта, или думата "безплатно" се използва, за да подмами потребителите да сключат дългосрочни договори. Нарушенията са с различна степен на сериозност.

Европейските граждани притежават повече от 495 милиона мобилни телефони. Предполага се, че през 2007 г. само мелодиите за мобилен телефон са били 29 на сто от целия европейския пазар за "съдържание за мобилни телефони", който е нараснал с около 10 на сто в сравнение с 2006 година.

Стойността на продажбите на мелодии за мобилен телефон в Европа през 2007 г. се оценява на 691 милиона евро. Седем държави - Норвегия, Финландия, Швеция, Латвия, Исландия, Румъния и Гърция, ще публикуват имената на уебсайтовете, за които са установили нередности.

"Проведеното в целия ЕС разследване е директен отговор на стотиците жалби на потребители, които са получени от националните органи. Прекалено голям е броят на хората, на които им се поднасят скъпо струващи изненади, които включват мистериозни такси, плащания и абонаменти за мелодии за мобилен телефон, за които научават за първи път, когато видят сметката за мобилния си телефон. В целия ЕС ще бъдат взети мерки за идентифицирането на всеки един от тези некоректни търговци.

Необходимо е обаче още сега да отправим ясно послание към тийнейджърите и децата и да ги предупредим да бъдат нащрек", се посочва в комюникето на еврокомисаря за защита на потребителите.

Технологии