Омбудсманът препоръча МРРБ да промени условия в наредбата за ползване на ВиК-системи
Омбудсманът препоръча МРРБ да промени условия в наредбата за ползване на ВиК-системи / снимка: Sofia Photo Agency, архив

Омбудсманът препоръча на Министерството на регионалното развитие и благоустройството (МРРБ) да промени някои от условията в Наредбата за присъединяване на потребителите и за ползване на водоснабдителните и канализационните системи. Това съобщиха от офиса на националния омбудсман Константин Пенчев.

Според изпратеното становище Пенчев иска да се регламентира справедливо начинът на разпределение на разхода за вода "общо потребление". Според него консумацията на потребителите се определя точно при извършен отчет на показанията на индивидуални водомери. Всяка друга служебно начислявана консумация води до основателни съмнения за несправедливо разпределяне на разходите. Коректните потребители настояват да им се начисляват задължения единствено и само по показанията на индивидуалните водомери и не са съгласни да понасят допълнителна тежест и отговорност заради некоректните потребители, смята омбудсманът.

Друга препоръка е да се извършват своевременни проверки на ВиК-мрежата в етажната собственост от страна на ВиК-операторите. Това трябва да става по искане и съвместно с упълномощения представител на етажната собственост, с цел намаляване на
разхода за вода "общо потребление". Пенчев смята, че приетата в момента разлика, при която може да стават тези проверки - от 20 на сто, е твърде висока и трябва да се намали. Той препоръчва да се намали и срокът за отчитане на водомерите при отсъствие на потребител, който в момента е "не по-дълъг от една година", както и да се даде възможност на потребителите с неизправни водомери да заявяват поставянето на оборотен водомер.

Омбудсманът настоява да се уведомяват по подходящ начин потребителите за всяко спиране на водата при аварии, независимо от времето, необходимо за отстраняването им. Регламентираното в момента право на ВиК-дружествата да спират подаването и отвеждането на вода без предварително уведомяване на потребителите при отстраняване на аварии по ВиК-системите в срок до осем часа нарушава правото на информация на потребителите, смята Пенчев.

Константин Пенчев иска да отпадне отговорността на потребителите при замръзнал през зимата водомер, тъй като те не могат да отговарят за условия извън тяхната власт, каквато са природните сили.

Последвайте ни

България