Мобилните оператори да не могат автоматично да подновяват срочните договори на клиентите си. Това предвиждат промените в закона за електронните съобщения, които бяха одобрени на първо четене в парламента.
Идеята е срочният договор да не се подновява автоматично, а само след изрично съгласие на потребителя. Ако такова съгласие липсва, той ще се преобразува в безсрочен, който може да бъде прекратен, без да се дължи неустойка.
Председателят на парламентарната комисия по транспорт, информационни технологии и съобщения Иван Вълков: "Създава се възможност договорите, които са срочни, след изтичане на договора, да станат безсрочни и всеки да има право да ги прекрати, когато желае в рамките на 1 месец."
В момента клиентите нямат право да прекратяват договорите си с мобилните оператори освен на датата на изтичането им.
Депутатите решиха да се въведе ограничение и срочният договор да не може да надвишава 24 месеца, като се дава възможност за сключване и за срок до 1 година.
Сред приетите промените е в седемдневен срок след сключване на договор потребителят да може да се отказва от услугата, без да плаща неустойка. Според Вълков това е една добра защита за потребителя, която няма прецедент в европейското законодателство.
Промените предвиждат процедурата по преносимост на номер да се осъществява възможно най-бързо, а най-много за 8 часа може да бъде преустановено предоставянето на услугата на абоната.
Иван Вълков допълни, че на комисията за регулиране на съобщенията се дава право да проверяват за надписване на сметки на потребители.
След окончателното приемане на промените, те ще важат за договорите, които ще бъдат сключени.
