В началото на последния месец от годината - от днес до 9-ти декември, в офиса на НАП в Русе ще се провежда анкета с клиентите за нивото на тяхното обслужване. От 6 години такова проучване се извършва 2 пъти в годината и е свързано с европейския модел за оценяване на качеството EFQM.
Предното изследване на клиентското мнение е проведено през месец април, което ще даде възможност за сравнение на резултатите. Стремежът на анкетата е, чрез конкретни въпроси и възможност за лесни, но ясни отговори да се определи цялостното ниво на обслужване на клиентите на приходната администрация в Русе.
