Областният управител Венцислав Венков и общественият посредник на община Шумен Иван Капралов се договориха да проведат съвместна среща с ръководството на „Енерго-Про", на която да бъдат обсъдени някои наболели проблеми, свързани с обслужването на гражданите. Това съобщават от пресцентъра на областната администрация. Днес в рамките на регулярната среща между двамата Иван Капралов отново постави въпроса за необходимостта от промяна на съществуващата практика за подаване на жалби от страна на потребителите.
Общественият посредник коментира, че взаимоотношенията значително биха се подобрили, ако жалбите на гражданите се разглеждат на място от представител на фирмата. Областният управител подкрепи тази идея и се ангажира да инициира среща с „Енерго-Про", на която да се търсят възможности за промяна на сегашната ситуация.
Иван Капралов изрази задоволството си от осигуряването на непрекъснато работно време през целия ден на звената, които обслужват гражданите в Сектор „Пътна полиция" и благодари на директора на ОД на МВР комисар Валентин Александров за бързата реакция в името на по-доброто административно обслужване на гражданите. Въпросът бе поставен от омбудсмана на срещата му с областния управител през месец октомври.
Венцислав Венков покани обществения посредник да вземе участие в предстоящите срещи на медиите с ръководствата на държавните институции и ведомства. Омбудсманът се ангажира да представи пред държавните структури проблемите от съответния сектор, за които най-често се жалват гражданите.
В срещата участваха и заместник-областните управители Даниела Миронова и Левент Зекериев. Следващата регулярна среща между областния управител и обществения посредник на община Шумен ще се проведе в началото на следващата година.
