Подобряване на качеството на обслужване на гражданите от страна на общинска администрация Кюстендил, поиска лидерът на СДС Кюстендил Петър Паунов. Според него въпреки, че въвеждането на едно гише помага за ограничаването на корупцията, не е нормално гражданите да нямат достъп до някои отдели, като пример той посочи техническият.
В отговор главният инженер на общината Людмил Стоянов заяви, че това се прави с цел по- качествена работа от страна на администрацията.
