960 заявления за издаване на лична карта и паспорти, и 480 заявления за свидетелства за управление на МПС са постъпили в звената БДС към ОД на МВР-Кюстендил.
От 29 март 2010 г. започна кампанията по издаване на български лични документи - нов образец с биометрични данни. Началният етап на експлоатация на системата е свързан с редица трудности, което както е известно, е валидно за всички поделения на МВР в страната. Възникват проблеми с техническите средства и софтоуерния продукт, което води и до забавяне процедурата по приемане на заявления от гражданите и последстващите процедури по фотографиране и снемане на биометрични данни. С цел намаляване напрежението между служители и граждани в звената "БДС" в ОД на МВР и РУ на областта е създадена организация за ефективно обслужване, но тъй като системата е централизирана, не винаги причината за забавяне е на местно ниво.
От група "БДС" при ОД на МВР-Кюстендил напомнят на гражданите, че срокът на валидност на български лични документи, който изтича през настоящата година, е удължен с шест месеца, което обаче важи само на територията на Република България. Поради тази причина желателно е гражданите в началния етап да не прибягват до подмяна на личните документи, когато това не е наложително. Ако не се налага, желателно е и да не се използва бърза или експресна поръчка.
Броя на подадените заявления надвишава значително нормално постъпващите досега заявления за издаване български лични документи по стария образец.
