Граждани се жалват от необосновано подменяне на електромери. Това информират от Граждани за национален отпор срещу монополистите и контрол на администрацията /ГНОМКА/, което се бори с нарушените права на гражданите от монополистите и администрацията.
Оплакванията в организацията са основно за случаи, в които са били подменени електромерите на граждани под предтекст, че не работят правилно. Проблемът тук според гражданското сдружение е, че неизправността би трябвало да бъде грижа на самата компания, а не на потребителя. Пострадалите граждани споделили, че дори не са били информирани за момента на самата подмяна и впоследствие са получили протоколите за извършено нарушение. Така са били принудени да платят сметки в порядъка на 600 лева например, за да не бъде прекратено електрозахранването им. Тревожното според представители на ГНОМКА е, че в документите се споменава за нарушение на общите условия в договорите, а самите потребители изобщо нямат представа за какво се отнасят тези условия.
Интерес представлява и фактът, че през последните месеци от елктроразпределителното дружество имали практиката да изпращат демонтираните елктромери за проверка в Унгария. Лабораторията там е дъщерно дружество на Е. ОН. Така според ГНОМКА се ограничава конкуренцията при метрологичните експертизи.
От гражданското сдружение се борят за промени в т. нар. общи условия, така че двете страни в договорите с електроразпределителното дружество да са равнопоставени.
