Липсата на климатици в летните жеги, прави пътуването с градския транспорт кошмарно, оплакват се пловдивчани. В повечето автобуси е задушно и горещо, което е сериозна опасност за здравето на по-възрастните граждани, показва проучване на Дарик.
Пловдивчани искат и подобряване на качеството на обслужване и обновяване на автобусния парк. Хората се възмущават и от невнимателни действия на шофьорите, както и от недружелюбното отношение на кондукторите, които често са изнервени и заядливи. Любезният и учтив персонал е рядкост, а всеки е длъжен да изпълнява съвестно задълженията си.
Понякога през почивните дни, пловдивчани чакат по 30-40 минути, за да се качат в желаната автобусна линия. Тези фактори водят до все по-честото използване на таксита, поради тяхната надеждност и необвързаността им с графици и разписания.